SERANG. – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Serang menghadirkan layanan Pasporia dalam kegiatan Jawara Banten Run 5K yang diselenggarakan pada Minggu (1/11/2026) di Halaman Kantor Bupati Serang. Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari upaya Kantor Imigrasi Serang untuk memperluas akses pelayanan keimigrasian dengan mendekatkan layanan permohonan paspor kepada masyarakat melalui kegiatan publik.
Melalui layanan Pasporia, masyarakat dapat mengakses pelayanan permohonan paspor di lokasi acara tanpa harus datang langsung ke Kantor Imigrasi. Pelayanan ini diperuntukkan bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus paspor pada hari kerja. Pelayanan tersebut dihadirkan bersamaan dengan sejumlah kegiatan lainnya di Jawara Banten Run 5K, antara lain edukasi layanan keuangan, bazar UMKM, pemeriksaan kesehatan, dan hiburan.
Kehadiran layanan Pasporia pada akhir pekan memberikan alternatif waktu pelayanan bagi masyarakat yang memiliki aktivitas pekerjaan maupun kesibukan lainnya pada hari kerja. Dengan memanfaatkan momentum kegiatan yang melibatkan masyarakat luas, Kantor Imigrasi Serang menghadirkan layanan permohonan paspor yang dapat dijangkau di luar kantor imigrasi.
Langkah tersebut sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, yang menekankan pentingnya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat melalui semangat “Imigrasi untuk Rakyat”. Hendarsam menegaskan, “Gagasan ‘Imigrasi untuk Rakyat’ lahir karena kita harus mendekatkan diri dan menghilangkan jarak dengan masyarakat.” Arahan tersebut menjadi landasan bagi jajaran Imigrasi Serang dalam menghadirkan inovasi pelayanan yang dapat memberikan manfaat langsung kepada masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Serang, I Gusti Agung Komang Artawan, menyampaikan bahwa kehadiran Pasporia dalam kegiatan tersebut merupakan bagian dari pelaksanaan pelayanan publik yang berorientasi pada kemudahan akses masyarakat.
“Melalui layanan Pasporia pada kegiatan Jawara Banten Run 5K, kami berupaya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat dengan menghadirkan layanan permohonan paspor di luar kantor. Hal ini sejalan dengan semangat Imigrasi untuk Rakyat, yaitu memastikan pelayanan keimigrasian dapat diakses masyarakat secara lebih mudah dengan tetap mengacu pada prosedur dan ketentuan yang berlaku,” ujar Kepala Kantor Imigrasi Serang yang biasa di sapa IGAK.
Lebih lanjut, IGAK menegaskan bahwa keterlibatan Kantor Imigrasi Serang dalam kegiatan masyarakat merupakan salah satu bentuk pelaksanaan fungsi pelayanan publik yang tidak hanya berpusat di Kantor Imigrasi, tetapi juga dilakukan melalui pendekatan langsung kepada masyarakat diluar Kantor Imigrasi.
“Kami ingin memastikan bahwa kehadiran Imigrasi dapat memberikan manfaat secara langsung bagi masyarakat. Karena itu, melalui kegiatan seperti ini, kami terus berupaya memperluas jangkauan pelayanan sekaligus memberikan informasi mengenai prosedur dan persyaratan permohonan paspor. Prinsip Imigrasi untuk Rakyat menjadi landasan bagi Imigrasi Serang dalam menghadirkan pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tambahnya.
Kehadiran Pasporia pada Jawara Banten Run 5K juga menjadi bagian dari dukungan Kantor Imigrasi Serang terhadap penyelenggaraan kegiatan masyarakat di wilayah Serang. Melalui kegiatan tersebut, pelayanan keimigrasian dapat dilaksanakan dalam satu lokasi bersama berbagai layanan dan aktivitas publik lainnya.
Melalui penyelenggaraan layanan di luar kantor, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Serang terus melaksanakan upaya perluasan akses pelayanan keimigrasian dengan mengedepankan kepastian prosedur, transparansi, dan kesesuaian pelayanan dengan ketentuan yang berlaku, serta terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
